Questionario Soddisfazione Cliente

Anagrafica Società

* Nome

* Indirizzo

* Città

* CAP

* Provincia

* Attività

* N° Dipendenti

* Classe Fatturato [€]

Azienda

Stabilisci il Grado di Soddisfazione per ogni domanda.
Le Vostre informazioni ci sono necessarie per migliorare il servizio.

* Accessibilità alle informazioni
Prontezza nell'Accessibilità e Rintracciabilità dei Vostri Interlocutori in Azienda

* Chiarezza
Nelle definizioni dei prezzi e delle caratteristiche del Prodotto

* Cortesia
Disponibilità all'ascolto e nelle relazioni Interpersonali del Nostro Personale

* Competitività
Migliori prezzi di vendita rispetto alla concorrenza a parità di Prestazioni / Prodotti

* Flessibilità
Capacità di adeguarsi alle mutevoli esigenze del Cliente

* Presenza Commerciale e Tecnica
Capacità di rilevare le Vostre Aspettative / Esigenze

* Professionalità
Capacità del personale di comprendere e rispondere alle problematiche del Cliente

* Puntualità
Capacità di effettuare Consegne e impegni entro le date Stabilite

* Tempestività
Capacità di realizzare tempestivamente le Modifiche richieste

* Concorrenza
Come ci giudicate in rapporto alla Concorrenza

Prodotti

* Esattezza
dei Prodotti consegnati con quelli da Voi richiesti

* Affidabilità
del materiale venduto in relazione alle caratteristiche Tecniche

Servizi

preVendita

* Consulenza Tecnica - Commerciale

* Pubblicità

Vendita

* Comunicazioni - Informazioni

* Pubblicazioni - Documentazione

postVendita

* Assistenza Tecnica

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